Услуги адвоката в Москве и Московской области
Наши преимущества   |   Бесплатная консультация   |   Контакты

тел: +7(495) 951-69-48

моб: +7(985) 997-67-24

С 9.00 до 20.00
Регистрационный номер 77/5937 в реестре адвокатов г. Москвы

Возврат денег за товар, купленный в интернете

Интернет-магазины становятся все более популярными, и вместе с тем все более распространенными становятся случаи, когда покупатель хочет вернуть деньги, уплаченные за тот или иной товар в интернет-магазине, однако не знает, как это сделать. Первый юридический расскажет, как поступать в тех ситуациях, когда покупатель желает вернуть деньги, уплаченные за товар в интернет-магазине.

Сразу отметим, что процедура отмены и возвращения банковских платежей – очень длительная и сложная, потому стоит доверять только респектабельным, известным интернет-магазинам, которые заботятся о своих клиентах и своем корпоративном имидже.

С мелкими интернет-магазинами все сложнее. Так, если вы заплатили за товар, но сам товар не получили, то вам необходимо обратиться в ваш банк и подать заявление об опротестовании списания денег со счета. К данному заявлению обязательно необходимо приложить документ, который свидетельствует о вашем заказе в данном интернет-магазине. В зависимости от банка, данные разбирательства могут занять до трех месяцев – и то еще не факт, что ваша просьба о возвращении денег будет удовлетворена.

Более того, в некоторых банках возможность опротестования платежей отсутствует в принципе, поэтому вернуть деньги через банк не получится. В таком случае, вам необходимо обратиться непосредственно в ваш магазин с требованием доставки оплаченного товара или возврата уплаченных денег.

В тех случаях, если товар все-таки был доставлен, но по тем или иным причинам вам не подошел, необходимо ознакомиться с условиями возврата товара в конкретный интернет-магазин. Как правило, не подошедший товар можно вернуть в течение одной-двух недель с момента доставки. Важно подчеркнуть, что расходы на доставку товара интернет-магазин покрывать не обязан.

В целом, необходимо признать, что возврат денег за товары из интернет-магазинов – процедура достаточно трудоемкая, поэтому лучше лишний раз подумать, прежде чем что-либо покупать в интернете, а также доверять исключительно известным и крупным интернет-магазинам, которые внимательнее соблюдают закон и беспокоятся о своих клиентах.

Нужна бесплатного консультация опытного юриста — заполните заявку и наш адвокат свяжется с вами и проконсультирует по интересующему вопросу.

10 причин, по которым стоит с нами работать!

Узнать сейчас!

Наши партнеры

Клинический психолог

Тетерникова Екатерина Геннадьевна

Подробнее

Адвокат

Алексей Сергеевич Андреев

Подробнее

Бесплатная консультация




Оплата услуг адвоката

Производится наличным/безналичным расчетом.
Юридические услуги, правовая помощь, оказываемая адвокатами, НДС не облагаются (гл.21 Налогового кодекса » Налог на добавленную стоимость», п. 6.13).

Оплата юридических услуг производится двумя способами:

- оплата по договоренности, что предполагает несколько возможных вариантов, в том числе оплата по мере получения результата, оплата конкретных действий адвоката, комбинированные формы оплаты;

— Абонентская плата. Применяется при наличии большого и постоянного объёма работ. Способ удобен тем, что абонентская плата устанавливается один раз и клиент может рассчитывать свои расходы. Минимальная месячная ставка абонентской платы 15 000 рублей;

— Почасовая оплата. Применяется при наличии небольшого или непредсказуемого объёма работ. В соглашении устанавливается ставка оплаты одного часа работы, к соглашению прикладывается расчёт временных затрат на составление документов и прочие действия. По окончании календарного месяца адвокат выставляет счёт с указанием объёма выполненных работ и суммой, подлежащей оплате. Минимальная ставка почасовой оплаты 1 500 рублей за час.

Статьи юридического направления, актуальные на 2014 год:
Покупка квартиры в строящемся доме
Подача искового заявления
Как не попасться на крючок мошенников, покупая квартиру?
Покупка квартиры в строящемся доме
Получение алиментов при разводе.
Возврат денег за товар, купленный в интернете.
Обмен и возврат непродовольственного товара

564312